Beschreibung des BRZ

Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie Behördenwege mit wenigen Klicks ermöglichen. Im BRZ zu arbeiten heißt, mit seinem Job Österreichs Public Sector vorwärts zu bringen, modernste Technologien und Arbeitsweisen zu nutzen, Freiraum für Innovationen zu erhalten, Teil eines diversen und kraftvollen Teams zu sein und einen verantwortungsbewussten Arbeitgeber zu haben.

Wir vergeben Topjobs mit Sinn!

Das Team "Collaboration Competence Center" mit seinen rund 25 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern konzentriert sich auf den Betrieb und die Entwicklung sicherer, leistungsstarker und kosteneffizienter Collaboration-Systeme für verschiedene Kunden im Bundesumfeld. Im Speziellen handelt es sich dabei um MS Exchange, M365, SharePoint, Fileservices und Dokumentenmanagementsysteme.

Ihre Aufgaben

• Sie verantworten den stabilen Betrieb rund um komplexe Applikationen zum Thema Dokumentenmanagement (DMS) auf Basis der OpenText Extended ECM Technologie. Dazu stimmen Sie sich regelmäßig mit dem Produkt- bzw. Solution Management der Archiv- und DMS-Lösung ab.
• Im Sinne des stabilen und performanten Betriebs ist die Systemüberwachung ein Fokusthema. Sie managen Störungsmeldungen, bzw. sorgen selbstständig für Ihre Behebung. Dabei arbeiten Sie mit dem Lieferanten der Software zusammen.
• Sie entwickeln Maßnahmen zur kontinuierlichen Optimierung und Automatisierung des DMS Betriebs, wobei Sie stets die Sicherstellung und Einhaltung der vereinbarten SLAs überwachen.
• Sie sind im Rahmen des Betriebs für die Bearbeitung von Service und Support Requests zuständig und sind zentrale Schnittstelle für Releases und die Umsetzung von Deployments.
• Um den Wissenstransfer zu gewährleisten, erarbeiten Sie die Betriebsdokumentation und sind verantwortlich für das inhaltliche Kundenprozess-Knowhow.
• Sie unterstützen das Team bei der detaillierten Planung, Umsetzung von Upgrades und Dokumentationsaufgaben.
• Sie übernehmen auch Beratungs- und Umsetzungstätigkeiten im Rahmen von Neukundenprojekten.

Sie bringen mit

• Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT (HTL, Uni, FH) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Mindestens 2,5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich Analyse oder Softwareentwicklung oder Application Management
• Tiefgreifende Datenbank- und Betriebssystemkenntnisse
• Ausgeprägte Kenntnisse der OpentText Extenden EC Platform (insbesondere Content Server, Connected Workspaces, Web Reports und Content Server Workflows)
• Wünschenswert sind Kenntnisse von Archive Center, Intelligent Viewing, Records Management, Enterprise Scan, Invoice Capture Center
• Von Vorteil sind Kenntnisse im Bereich der Container-Technologie
• Erwünscht sind ITIL-Kenntnisse oder -Ausbildung
• Offenheit zur Durchführung von gelegentlichen Wochenendeinsätzen
• Bereitschaft die Sicherheitsüberprüfung gem. § 55 Sicherheitspolizeigesetz durchzuführen